根据新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的需要，张掖市甘州区西路军烈士纪念馆（高金城烈士纪念馆）响应国家号召自1月24日起暂停对外开放，值此疫情闭馆的特殊时期，接待部全体讲解员积极参加由中国文物报社主办、文博圈承办的“2020年全国博物馆讲解员线上培训班”，不断充实与完善自我，认真学习相关专业知识，提高综合素质和专业水平，力求在恢复开放后更好地为广大观众提供精彩的讲解、丰富的社教活动及优质化服务。
此次培训班的授课教师，既有丰富的实践经验，又有相关的学术积累。伪满皇宫博物院副院长张微，秦始皇帝陵博物院社会教育部主任何宏，全国青联委员、耳朵里的博物馆创始人、北京郭守敬纪念馆执行馆长张鹏，故宫宣教部副主任果美侠等国内博物馆界著名专家线上为学员授课。专题讲座的内容涉及博物馆讲解提升的方法与途径、如何提高博物馆讲解员的职业素养等问题，教授内容既有理论，又有社会教育项目实施案例剖析，内容鲜活生动。主讲教师还就学员的困惑进行网上解答，互动性强，具有针对性。
接待部主任姚丹：“老师们的精彩授课，让我学到了很多前辈们的经验，拓宽了自己的视野，同时在一定程度上也为自己的职业规划指明了道路，原来在讲解中出现的一些问题在与其他同仁交流中也逐渐明朗起来，我将继续不忘初心、砥砺前行，做好讲解服务工作。
“此次线上培训，我收获到了许多知识与经验。讲座中，几位专家结合自身经验，深入浅出地示范在日常接待过程中，坐、站、手势等礼仪，而且给出了专业性建议。疫情结束后，我将会以更好的面貌展现在观众面前”。讲解员王琳说。
为了让更多的人多方位、多平台了解馆内动态，讲解员们还积极参与“快手大V”线上培训，为线上直播做准备，吸引大家主动了解革命历史，提升红色文化传播效果，让纪念场馆更具吸引力，让红色故事更富感染力。
待春暖花开疫情结束后，欢迎广大观众来到张掖市甘州区西路军烈士纪念馆（高金城烈士纪念馆）参观，我们将以更专业、更优秀的姿态为观众展现一场场红色历史视听盛宴。张掖市甘州区西路军烈士纪念馆（高金城烈士纪念馆）期待您的到来。
